Première demande de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir fait ma toute première demande de carte d'identité le 10 juillet auprès de ma commune, je vérifie toujours ma demande sur la rubrique ma demande CNI -Passeport, et depuis près d'un mois il est toujours au service instructeur. Je ne sais pas quoi faire car actuellement je n'ai pas de carte d'identité, j'en ai besoin car je suis en contrat d'alternance et je serai amené à avoir un compte bancaire, que je ne peux pas ouvrir car je n'ai pas de carte d'identité, je ne sais plus quoi faire.

Paoli m. le 05/08/2024 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paoli m.¸

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre carte nationale d’identité.

Pour information, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.

Du fait d'une plus forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs. 

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Sachez que vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

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