Bonjour Namssa¸
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Sachez que nos services n’ont pas mis fin à l’appel, il se peut que des fois lors de la reprise de l’appel après la mise en attente, le téléphone raccroche sans qu’aucun agent ne puisse faire quoi que ce soit.
Nous prenons en compte votre remarque et remontons cette information auprès de notre support technique.
Si vous souhaitez obtenir des informations concernant votre demande, vous avez la possibilité de nous écrire via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en expliquant votre situation.
Votre demande sera transmise au service concerné.
Des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques en cliquant ICI
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Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.
Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2024
