Nathalie 06/08/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Erreur technique registre des copropriétés

Bonjour, j'essaie depuis plusieurs jours de valider ma demande d'immatriculation au registre des copropriétés mais le bouton reste grisé. Un message d'erreur serveur apparait " détails technique:500 une erreur interne est survenue, ref=8cfb8334-f2b1-499d-89ed-db6b5b70d1db...". Impossible de valider, impossible d'envoyer ma demande via le formulaire de contact car le même message apparait, pas de possibilité de joindre par téléphone le service technique. J'ai joint ANAH qui n'est pas concernée par ma demande. Comment faire pour régler mon problème ? Je suis sur un ordinateur classique, j'ai essayé avec Firefox, Chrome... rien n'y fait, toujours le même message. C'est franchement insupportable.
Cordialement.

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous avons rencontré des incidents techniques sur le formulaire de contact qui ont empêché le dépôt de demandes. Nous sommes conscients des désagréments que vous avez pu rencontrer et vous prions de nous en excuser. Le formulaire fonctionne désormais normalement. Si vous rencontrez de nouveau des difficultés d'accès, une adresse générique a été mise en place pour expliciter vos difficultés de connexion.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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