Abby 05/08/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Aripa

Bonjour,

Je suis désespérée, je passe par l'aripa pour ma pension alimentaire.

Cela fait quatre mois que j'essaye de vous joindre, notamment le service contentieux de l'aripa.
Il y a un impayé depuis quatre mois et rien n'a été fait par l'aripa pour recouvrir la pension ( ni amiable, ni retenue sur salaire).
Monsieur travaille et a un cdi.
Normalement c'est le rôle de l'aripa de faire le nécessaire et je ne comprends pas l'inaction.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'ARIPA pour la récupération de votre pension alimentaire. 

Nous comprenons votre situation et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné par le délai de traitement de votre dossier

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services en prenant en compte les retours des usagers pour rendre nos procédures plus efficaces et accessibles.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 30/08/2024

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