Annulation de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu une annulation de permis malheureusement. Je me suis dit que cela sera une galère pour refaire mon permis. J'apprend que je n' ai pas la conduite à repasser. J'effectue toutes les démarches, visites médicale, code de la route, examen aaep.

Bref tout est fait et transmis via l'ants. Et c'est là que commence la galère. Mon dossier est validé, malgré un papier manquant. Je décide de refaire un dossier avec toutes les pièces et on refuse le nouveau dossier pour cause de manque de document en l'occurence la visite médicale. Or, je constate qu'elle apparaît sur mon dossier ?

J' ai contacté le service de fabrication de permis, ah non encore un robot au téléphone, qui bien-sûr n'a pas la réponse et fini par m'orienter sur un autre site de l' état ? Compliqué vous avez dit.... Bref, je galère encore je ne trouve rien.

C'était plus pratique de se déplacer à la préfecture à l'époque. Voila !

Cedric le 04/08/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Oise

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les démarches pour la réinscription au permis de conduire suite à son annulation. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier via l'ANTS, notamment en ce qui concerne la validation des documents requis.

Afin de résoudre ce souci, nous vous invitons à consulter directement votre espace personnel sur le site de l'ANTS pour suivre l’état actuel de votre dossier. Si votre visite médicale est effectivement indiquée comme déjà soumise, il pourrait s'agir d'un simple décalage de mise à jour dans leur système. Nous comprenons que ces situations peuvent être source de complications et nous vous assurons que nous œuvrons continuellement à l'amélioration de nos processus.

Nous apprécions votre patience et votre engagement dans la complétion de ces démarches. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer la qualité et l’efficacité de nos services publics.

Cordialement,
Aurélien, pour Préfecture de l'Oise
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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