Connexion site caf bailleur impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de la CAF après identification de l'identifiant communiqué par courrier postal, ne permet pas de récupérer le mot de passe, alors que la copie du mot caché est conforme. Grave dysfonctionnement du site.

Py le 04/08/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le problème rencontré sur l'espace bailleur CAF lors de la tentative de récupération de votre mot de passe. Nous comprenons que cette situation est bloquante pour vos démarches.

Nous vous conseillons de renouveler la demande de mot de passe en regénérant si nécessaire le mot caché à recopier. 

L’amélioration de nos services est un processus continu, et les expériences des usagers comme la vôtre sont essentielles pour nous guider dans ce processus. Nous apprécions votre patience et votre contribution.

 

Cordialement,
Elodie, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 09/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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