ANTS impossible à contacter par téléphone et mail automatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à contacter l'ants par téléphone ces deux numéro ne marchent pas 09 70 83 07 07 et 34 00.
Par mail ce n'est pas mieux. On ne me donne que des réponses automatiques. Ils ne lisent même pas ce que j'écris.
Je ne sais plus quoi faire

Dounia le 03/08/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dounia, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour joindre nos services. 

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). 

Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Vous pouvez également prendre contact avec nos équipes via notre formulaire de contact disponible ici. https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Aussi, en plus du téléphone et du mail, il est également possible de nous contacter par courrier.

Vous trouverez toutes ces informations à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/etablissement-public_181708

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

 

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.

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