Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation de l'identifiant pour accéder à nos services en ligne. Nous comprenons votre situation et regrettons le temps que vous avez dû consacrer à résoudre ce problème d'accès. Votre observation sur la confusion possible entre le chiffre zéro et la lettre "O" est pertinente et sera sûrement prise en compte dans notre processus d'amélioration continue. Pour toute question future liée à l'utilisation de nos services en ligne, nous vous invitons à consulter la section d'aide disponible directement sur le site. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de tous les usagers grâce à des retours comme le vôtre.
Cordialement,
Ozkan
Date de la 1ère réponse 06/08/2024
