Nini 03/08/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Mauvais horaires sur le site

Après une heure d'attente, toujours pas de réponse. Les horaires indiqués sur le site pour le numéro étudiant vont jusqu'à 19h30. Or, j'ai appelé à 16h et pas de réponse.

Après un peu de fouille, j'ai vu que les bureaux ferment à 16h30 et que les appels ne sont plus pris en compte après 16h30. Les horaires sur le site sont faux.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la discordance des horaires indiqués sur notre site pour le numéro étudiant. Il est essentiel que nos informations soient précises et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre expérience. Grâce à votre signalement, nous allons vérifier et rectifier les horaires affichés afin de mieux guider les usagers dans leurs démarches.

Votre démarche contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre contribution à ce processus d'amélioration. Pour toute information complémentaire, nos ressources en ligne pourraient vous être utiles, en attendant la mise à jour de ces informations.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 21/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis