Toute demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Récemment, j'ai dû réaliser plusieurs démarches sur le site de l'ANTS, et notamment pour ma mère.

Je suis une femme à l'aise avec l'informatique, et malgré cela le site de l'ANTS est très compliqué dans sa navigation et son utilisation. Une personne lambda ne peut absolument pas réaliser sa démarche en ligne.

Enfin, pour envoyer les pièces justificatives, vous êtes limité à 1Mo ! C'est tout simplement mission impossible, on passe des heures à trouver des moyens de compression des documents.

Il est impératif que vous fassiez évoluer votre site pour permettre l'insertion de document de manière simple et sécurisé, et accepter un plus large panel d'extension.

J'attends ce jour le retour de vos services, pour voir comment je peux enfin débloquer la situation de ma mère.