Déclaration de changement d'adresse Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de partager mon expérience dans la préfecture de Créteil pour une déclaration de changement d'adresse.

La procédure est toujours en cours depuis 1an et 4mois, je relance la préfecture à chaque fois car j'ai besoin de refaire une nouvelle déclaration car j'ai déménagé à nouveau mais sans délai de traitement à me communiquer.

Je peux comprendre la quantité de travail qu'ils ont mais 1 an et 4 mois pour un changement d'adresse c'est trop. Vous vous ne rendez pas compte également des problèmatiques personnelles que cette lenteur de service peut engendrer sur les gens. C'est un "Service""Public" ne l'oubliez pas.
J'attends toujours votre réponse, légalement on n'est pas dans les temps.

Plus que cela une démarche administrative sera faite pour accélérer les choses parce qu'apparement ça ne fonctionne qu'à réception de lettres d'avocats.

Bon courage en tout cas.

AB le 03/08/2024 à 94200 Ivry-sur-Seine

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous nous permettons de revenir vers vous suite à votre retour concernant les difficultés rencontrées dans le cadre de votre changement d'adresse à la préfecture de Créteil. 

Nous comprenons la gêne occasionnée par ces délais prolongés et nous regrettons vos désagréments.

Votre situation illustre les défis auxquels nous nous efforçons de répondre dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Sachez que l'administration est engagée dans un processus d'amélioration pour répondre plus efficacement aux besoins des usagers.

Bien à vous et merci pour votre patience.

Cordialement,
Maryssa, pour MI-ATE-départemental du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 06/08/2024

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