Conseillers compétents

Bureau du séjour des étrangers Nanterre .

Le conseiller lui même m’a appelé le 02/08/2024 a 11h13 pour me renseigner sur mon dossier qui ne pouvait pas auquel on ne peut donner suite à cause d’une carte que je dois récupérer au Raincy.

Il m’a expliqué toutes les étapes à suivre pour pouvoir récupérer ma carte. Il était à l’écoute de mon problème, très humain, chose que je n’ai pas observé sur la préfecture du Raincy, mon ancien logement.

Malheureusement par téléphone, aucun renseignement important. Des mois d’appel sans pouvoir résoudre mon problème. Je remercie fortement le conseiller de Nanterre qui m’a appelé.

Bien cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les informations reçues par le conseiller du Bureau du séjour des étrangers. Nous sommes ravis d'entendre que l'accompagnement que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons toutefois que votre situation n'est pas entièrement résolue.

Pour la délivrance de votre titre de séjour, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès des services de la sous-préfecture du Raincy : https://www.rdv-prefecture.interieur.gouv.fr/rdvpref/reservation/demarche/4408/

Aussi, vous pouvez prendre attache avec les services compétents par courriel:

sp-le-raincy-etrangers@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous en souhaitant une bonne réception.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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