Appel CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'essaie depuis 9h00 ce matin de joindre la caf de mon département pour une question très précise. Je ne peux malheureusement pas trouver de réponse à cette question sur le site de la CAF.

A 9H00, le serveur vocal m'indique que tous les conseillers sont en ligne et ne peuvent me répondre. Ok, pas de problème.
A 9H30, puis toutes les 10 min qui suivent le "raccrochage", j'ai le serveur vocal m'indique que mon temps d'attente est de moins de 10 min. Au début, je suis contente et patiente, mais oh comme par hasard, après avoir patienté pendant plus de 20 min, le serveur m'indique que mon temps d'attente est trop long et me raccroche au nez.

Alors, je sais que nous allons au tout numérique, mais quand même, si les gens appellent c'est qu'ils ne trouvent pas de réponse ailleurs.

J'ai vraiment besoin de la réponse à ma demande, pour me fixer sur une réponse à donner avec une autre administration.