Jamais vu un site aussi nul !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait trois jours que j’essaie de me connecter sur votre site pour payer un cvc de 103 euros. Impossible de le connecter.

On me dit que pour changer le numéro de téléphone, puisque le code de validation n’y parvient pas, il faut télécharger l’application sur le mobile.
Mais cet autre téléphone n’est pas un smartphone, c’est juste un téléphone sans écran.

Ma question : où puis je trouver un interlocuteur humain? Où puis me rendre à un guichet pour payer ce cvc !

Sissi33 le 02/08/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS BORDEAUX-AQUITAINE

Bonjour, 

Des phases de surcharge peuvent intervenir, se traduisant par l'impossibilité d'accéder au site ou de recevoir les codes de vérification. Des opérations de maintenances ont été mises en œuvre, le site est désormais fonctionnel.

N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 au 09.72.59.65.33. 

Cordialement,
Samy, pour Crous Bordeaux Aquitaine-Accueil services centraux-centre d'appels
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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Réponse du service CROUS BORDEAUX-AQUITAINE-ACCUEIL SERVICES CENTRAUX

Bonjour, 

Des phases de surcharge peuvent intervenir, se traduisant par l'impossibilité d'accéder au site ou de recevoir les codes de vérification. Des opérations de maintenances ont été mises en œuvre, le site est désormais fonctionnel.

N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 au 09.72.59.65.33. 

Cordialement,
Samy, pour Crous Bordeaux Aquitaine-Accueil services centraux-centre d'appels
Date de la 1ère réponse 06/09/2024

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