Allocation non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui nous sommes le 2 août je suis élève en première bac pro commerce à Strasbourg.

J'ai effectué mon premier stage fin novembre et le deuxième début juin et je n'ai toujours pas reçu l'argent (600 eur) promis pour ces deux stage en tout.

Je suis partie demander des informations à mon établissement mais ils m'ont répondu qu'il ne gérait plus ça du moment qu'ils avaient envoyé toutes les fiches de présences, RIB ect..

Donc, je trouve ça vraiment inadmissible de n'avoir toujours rien reçu, alors que c'est bientôt la rentrée scolaire 2024-2025.


C'est la deuxième fois que j'envoie un message. Dans le premier message, vous m'avez répondu que d'ici fin juillet on allait être payé, mais je n'ai toujours rien reçu donc s'il vous plait, donnez-nous des informations concrètes.

Merci

Aisha le 02/08/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

Les allocations de stage réalisés en 2023-2024 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées depuis septembre 2023 feront l’objet d’un versement de l’allocation qui continue tout l'été si toutefois votre dossier est complet. 

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Aisha,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et regrettons que vous n'ayez rien reçu depuis votre précédent message.

L'Agence de services et de paiement assure en effet le versement de l'allocation aux lycéens professionnels.

Des rejets de paiement ont pu en effet avoir lieu dans certaines situations (notamment lorsque le compte bancaire a été fermé). Nos équipes travaillent avec l’éducation nationale afin de mettre au plus vite en œuvre une procédure de traitement de ces situations.

La régularisation de ces situations est en cours afin de pouvoir procéder au versement de ces allocations au plus tôt.

En cette période de vacances scolaires, les établissements sont naturellement fermés et les démarches liées au traitement des situations particulières ne reprendront qu'au moment de la rentrée scolaire. En effet, seuls les établissements sont en capacité d'apporter des informations individuelles sur l'état d'avancement des demandes de mise en paiement des PFMP réalisées.

Pour les dossiers validés avant la fermeture des établissements, les versements sur le compte des bénéficiaires continuent tout l'été.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
L'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 08/08/2024

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