Georges 03/08/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Je me déplace inutilement

J'appelle France Services Marne et Gondoire. Le répondeur. Je laisse un message. Je me rends avenue du stade. France Service est fermé pour cause de vacances. Est-ce possible de préciser dans le message de votre répondeur vos dates de fermeture afin d'éviter aux usagers de se déplacer inutilement?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANCT

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience avec la France services de Marne et Gondoire et comprenons que le manque d'information a engendré un déplacement non nécessaire de votre part. L'amélioration continue de nos services est essentielle et votre remarque sur la communication des dates de fermeture est pertinente.

Bien cordialement,
Valentin Belin, pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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