Titre de séjour Vie Privée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je vous écris car nous avons une expérience très désagréable suite à notre mariage avec mon conjoint.
Il était sous titre de séjour travailleur temporaire et nous voulions passer à un titre de séjour vie privée suite à notre mariage et rien n’avance, nous n’avons aucune nouvelles de l’ANEF.
Son titre actuel expire bientôt, comment est-ce possible d’être dans une telle situation, il est Libanais, il va devoir rentrer au Liban où l’espace aérien est bloqué à cause des bombardements ?
Impossible de parler à la préfecture, il a envoyé à plusieurs reprise un dossier par voie postale avec accusé de réception, la procédure en ligne ne répond pas, le téléphone non plus, les e-mails…C’est inadmissible de mettre les gens dans un tel stress, nous n’osons pas partir en montagne pour notre voyage de noce car nous attendons que la situation se résolve, cela fait 12 semaines.

Françaiseetpasfiere le 03/08/2024 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le changement de statut de votre conjoint suite à votre mariage, et comprenons les difficultés rencontrées à obtenir une réponse de notre administration. 

Si votre demande a été déposée sur le site de l'ANEF, il est inutile de doubler celle-ci d'un envoi de documents en format papier.

Si le dossier déposé est bien complet, vous pouvez solliciter l'adresse pref-accueil@isere.gouv.fr afin de solliciter la délivrance d'une attestation de prolongation dans l'attente de la validation de votre demande.

Votre situation est régulièrement évaluée dans le cadre de nos processus d'amélioration continu. Nous comprenons l'importance de celle-ci et sommes engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 25/08/2024

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