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Nous avons bien reçu votre retour concernant l'attente téléphonique prolongée que vous avez expérimentée. Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons l'inconfort que cela a pu engendrer. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer la réactivité de nos services afin que chaque usager reçoive l'attention méritée dans des délais raisonnables. Votre expérience nous est précieuse pour continuer à progresser dans ce sens. Pour toutes informations complémentaires concernant votre demande, nous vous invitons à consulter notre site internet où de nombreuses ressources sont à votre disposition.