Laborieux, décevant et agaçant !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de Carte Grise en ligne sur ANTS, "autre demande", puisqu'il s'agit d'un véhicule acheté au domaine.
Hélas, mon dossier est pris en main par un fonctionnaire très zélé, très règlement-règlement. Il y a une date qui ne lui convient pas dans ma demande, donc pas de CG... A aucun moment il ne vient à l'idée de ce fieffé zélé de me préciser où est le problème, d'autant qu'une fois la demande envoyée, on n'en a aucune copie.. que des réponses génériques, auxquelles on ne peut répondre qu'une fois à la cadence d'une réponse tous les 10 jours. Donc un mois et demi, plus une saisine du Défenseur des Droits et Ô miracle, la vilaine date qui posait problème incurable a été solutionnée: Ma CG va enfin arriver...
Tout ce pataquès pour "une date qui ne correspondait pas" ! Vive la France, vive l'administration et ses méandres...aussi vastes que les couloirs du temps !

egerie4 le 03/08/2024 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour egerie4,

Nous avons bien conscience de votre mécontentement concernant le traitement de votre demande d’immatriculation suite à l’achat d’un véhicule des domaines.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Le service instructeur est un service indépendant du nôtre, pour toutes communications avec eux, il est possible d’ajouter une note à votre demande en cours afin qu’il vous apporte des informations concernant leur demande ou pour pouvoir leur apporter des éléments permettant une meilleure compréhension de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/08/2024

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