Appel CAF en tant que partenaire bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme je n'arrive pas à me créer un compte pour télédéclarer les loyers de mon locataire, j'ai appelé (0969325252 ou 3230).
Le temps d'attente est annoncé important mais comme j'ai besoin d'aide, je patiente... plus de 15 ' pour, au final, apprendre que tous les téléconseillers sont occupés et qu'il faudra rappeler. Cela dure depuis des mois voire années.
C'est désespérant ! Pourquoi n'y a t- il pas un n° dédié pour les partenaires bailleurs pour leur épargner ces attentes interminables qui n'aboutissent jamais ? Je suis vraiment en colère !

Elise le 03/08/2024 à 26000 Valence

Posté par La personne concernée

155 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la DROME

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre expérience relatant vos difficultés à créer votre compte bailleur, et votre insatisfaction quant à l'accessibilité à notre plateforme téléphonique. 

Nous avons fait part de votre message au pôle logement de la Caf de la Drôme.

Le lien suivant renvoie à des ressources en ligne : 

Espace bailleur | Bienvenue sur Caf.fr

Si vous ne trouvez pas réponse, et que le 09 ne répond pas, alors il conviendra d'envoyer à la Caf de la Drôme une quittance de loyer indiquant le bien loué (adresse), l'identité de votre locataire (et son numéro allocataire si vous le connaissez), montant du loyer hors charges du mois de juillet et si votre locataire est à jour dans ses paiements. 

Cordialement,
Votre Caf de la DROME
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

18 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?