Titre de séjour préfecture du Puy-de-Dôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Honteux de la part de la préfecture, on m’envoie un message pour me dire que la carte est prête, une fois sur place, déjà on me reçoit dehors, et on me répond que la carte de séjour n’est pas prête. J’ai perdu ma journée de travail pour rien, pour me dire qu'il faudra attendre un autre message et que le premier message était une erreur. Et me raccrocher au nez, mal éduqué, la pire préfecture.

Sabrina le 03/08/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et sommes conscients des désagréments causés par cette confusion concernant votre carte de séjour. 

Vos remarques nous sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous œuvrons continuellement à l'amélioration de nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute pour toute amélioration future.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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