Manque de respect, de politesse et de compétence

Ressenti de l'usager : Négatif

1. Examen pour le code de la route a été annulé parce que les autorités n'étaient pas capables d'écrire un double nom selon la loi et comme indiqué sur tout le dossier et tous les documents officiels. Manque de compétence - C'est avec impatience qu'on attend l'arrivée de l'intelligence artificielle aux services publics.
2. Annulation de l'examen de permis de conduire sans raison et dans un délai de même pas 24h. On revient des vacances pour passer l'examen du permis, qui est annulé moins de 24h avant l'examen sans donner de raison. Quelle que soit la raison, on organise un remplacement !
Manque de politesse et de respect total envers les citoyens. L' arrogance pure du pouvoir.

Asterix le 03/08/2024 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Veuillez-nous excuser pour cette réponse tardive. Nous comprenons votre situation concernant l'annulation de l'examen pour le code de la route et du permis de conduire et regrettons les désagréments occasionnés. Votre retour est essentiel et contribue à l'amélioration continue de nos services. 

Pour votre situation, il serait pertinent de vérifier les modalités prévues par la réglementation pour la reprogrammation de l'examen. Nos efforts pour améliorer nos services publics continuent et votre expérience vécue nous est précieuse dans ce processus.

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.

Cordialement,
Cyril, préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 22/05/2025

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