Los Angeles

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu RDV au service de Los Angeles. Bâtiment mal indiqué, mis à part un drapeau qui ne dit même pas où est l’entrée. Gardien à l’entrée qui baragouine, impossible de comprendre ce qu’il dit. Je suis arrivée à l’avance, la dame du service m’a fait patienter pendant 10 min pendant qu’elle papotait et rigolait avec la dame de l’accueil. Je n’ai pas réussi à m’enregistrer au registre des Français à l’étranger en ligne car cette même dame a refusé mon dossier trois fois sous prétexte que je n’ai pas fourni de pièce d’identité US. Ce n’est pas vrai, j’avais mis mon acte de naissance et ma carte verte. La dame s’est défendue en donnant des arguments contradictoires et au final, elle m’a dit que c’était trop tard pour m’enregistrer. Obligée d’y retourner dans 3 semaines pour aller chercher mon passeport. Mon ami a eu la même chose, sa demande a été rejetée deux fois, sauf que la dame qu’il a eue, elle, a bien voulu l’aider. C’est du très mauvais service et de la fainéantise. J’espère que ce sera corrigé.