Bonjour Nicorg,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous précisez rencontrer un message disant « un onglet de l’application est déjà ouvert » lorsque vous faite une demande d’immatriculation.
Sachez que ceci est connu de nos services.
Par conséquent, nous vous proposons trois astuces afin de pouvoir finaliser votre demande sans difficultés :
- Changer de navigateur internet ;
- Vider vos caches et vos cookies ;
- Passer en navigation privée ;
Néanmoins, si le blocage persiste nous vous invitons à nous envoyer des copies-écrans de votre connexion jusqu’au message d’erreur directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus et au besoin nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Bélinda, pour ANTS
