Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur,
Je viens de voir la réponse d'un agent de la préfecture de Créteil par rapport à mon souci : étudiante en alternance, cela fait un an que mon attestation de décision favorable est sortie, depuis juillet 2023 et est arrivée à péremption le 20/06/2024, et ma carte n'est pas toujours disponible.
J'ai écrit au site de l'ANEF, l'agent m'a fait savoir que c'est du ressort de la préfecture de me fournir mon titre de séjour, qu'il ne peut rien. Pas de titre de séjour, attestation de décision favorable périmée. Mon année est en train d'aller à l'eau car mon alternance est interrompue. Sur le site j'attends toujours la disposition de mon titre de séjour.
J'ai envoyé des mails à la préfecture de Créteil, aucune réponse, aucun retour même par appel. Je ne sais plus quoi faire et vers qui me tourner. Je dois renouveler mon titre, je ne peux pas car mon titre n'est toujours pas disponible. L'entreprise veut me signer le CDI mais je n'ai pas de titre de séjour. Je ne sais pas comment je vais faire.
Cordialement.