Expérience du service consulaire à Londres

Ressenti de l'usager : Neutre

Il est difficile de prendre rendez-vous au consulat. Alors que le site donne clairement des horaires où des nouveaux rendez-vous devraient être ajoutés sur le site internet, à l'heure dite lorsqu'on s'y connecte aucun rendez-vous n'a été ajouté. Comme il n'y a pas de services automatiques pour être prévenue lorsque de nouveaux rendez-vous ont été ajoutés, cela nous force à nous connecter à différentes heures dans l'espoir de trouver un rendez-vous de disponible. Ce n'est pas efficace et c'est fastidieux comme méthode.
Le personne au consulat le jour-J était par contre extrêmement accueillant et bienveillant.