Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis venue car mon passeport était périmé et j'ai perdu ma carte d'identité. Je venais surtout pour le passeport mais la dame a été très gentille car elle m'a sorti le formulaire pour déclarer la perte de la carte d'identité, merci pour sa douceur et son efficacité. Continuez d'employer des gens comme ça. 👑

Cécilia le 01/08/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Cécilia, 

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre démarche de renouvellement de passeport. Nous sommes satisfaits de lire qu'il vous a été proposé de refaire votre carte d'identité lors de ce rendez-vous. 

Merci de votre retour positif qui nous encourage à poursuivre notre processus d'amélioration. 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 01/08/2024

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