France consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé le service téléphonique France consulaire une petite dizaine de fois cette dernière semaine pour un problème de mise à jour de mon inscription aux registres des Français établis hors de France.

Je n'ai jamais attendu pour parler à quelqu'un.

Les personnes à qui j'ai parlé étaient toutes très peu compétentes : elles n'avaient visiblement aucune idée de ce dont je parlais, devaient toujours aller demander à quelqu'un quelle pouvait être la solution à mon problème. Une, visiblement dépassée, m'a basculé vers un collègue sans même me prévenir.

Et mon problème n'est toujours pas résolu. Je pense que le consulat saurait me répondre, mais on ne peut pas le joindre : le seul numéro disponible est celui du "service" France consulaire.