appel a la caf pour demande de precisions suite a changement de situation professionnel de mon epouse

Ressenti de l'usager : Négatif

Quasiment une heure d'attente pour chaque appel, (insupportable) réponse généralement hautaine de l'interlocutrice - teur (insupportable). Enorme doute quand a la précision des réponses !
impossibilité total d'obtenir un rdv physique (totalement aberrant)

bref je m'arrête la c'est une véritable catastrophe !

notre administration fonctionnait encore formidablement bien il y a une quinzaine d'années.

Presque Résigné le 13/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous vous présentons nos excuses pour ces communications téléphoniques qui ne vous ont pas donné satisfaction. Nous sommes vigilants quant à la qualité de nos relations avec nos allocataires. Vous pouvez prendre un rendez vous directement sur le Caf.fr ou vous pouvez également nous adresser un courriel depuis votre espace Mon compte afin que nous puissions vous recontacter.

Nous espérons que vos prochains échanges avec notre organisme répondront à vos attentes.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Alexandra, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 21/03/2022

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