Nouvelle demande de CNI à la suite d'une expiration

Ressenti de l'usager : Neutre

La connexion à mon compte ANTS est difficile à obtenir.
La démarche en ligne est aisée.
Merci.

Julien le 13/12/2021 - Lot

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Julien,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience suite à l’utilisation de notre service de pré-demande de pièce d’identité.
En effet, suite à la récente mise en service de notre nouveau portail ANTS, nous rencontrons des perturbations de connexion.

Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour que les incidents rencontrés soient résolus le plus rapidement possible.

Cependant, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site simple d’utilisation lors la demande de renouvellement de votre pièce d’identité.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous sommes également très attachés à notre mission de service public.
Vous souhaitant une excellente journée.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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