Service client magasin de bricolage

Ressenti de l'usager : Positif

Le Service client d'une grande enseigne de bricolage a conservé un remboursement pendant un mois et demi, malgré plusieurs promesses de remboursements. Suite à signalement, le remboursement a été effectué instantanément. L'enseigne considère ce signalement comme infondé. Belle hypocrisie de ce service qui ne réagit que sous la menace. En résumé: Service client à mettre sous signalement au moindre problème sous peine de voir s'enliser le différend.