Pascalou 31/07/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti positif

Service client magasin de bricolage

Le Service client d'une grande enseigne de bricolage a conservé un remboursement pendant un mois et demi, malgré plusieurs promesses de remboursements. Suite à signalement, le remboursement a été effectué instantanément. L'enseigne considère ce signalement comme infondé. Belle hypocrisie de ce service qui ne réagit que sous la menace. En résumé: Service client à mettre sous signalement au moindre problème sous peine de voir s'enliser le différend.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Pascalou

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème de remboursement que vous avez rencontré.

N'hésitez pas à partagez votre expérience et à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Cordialement

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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