Déclaration annuelle des loyers à la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclaration informatisée annuelle de loyer à la CAF, propriétaire bailleur.
Plus d'une heure à batailler avec l'identifiant et le mot de passe.
Mot de passe provisoire retrouvé dans les spams. 15 minutes d'attente au téléphone pour obtenir un interlocuteur Ensuite employé , patient , aimable qui me règle le problème en 5 minutes très calmement. Pourquoi tant de complications informatiques sécurisées pour une déclaration de loyer qui n'a rien de secret ?

Maxou le 31/07/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre déclaration informatisée de loyer et nous sommes sincèrement désolés pour les obstacles que vous avez rencontrés. 

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.

La sécurisation de l'accès à votre espace bailleur est une obligation afin de garantir la confidentialité des informations qui y figurent. 

L'Espace Bailleur est un service dématérialisé qui vous permet de déclarer facilement à la Caf et en toute sécurité tout au long de l'année :

  • le montant du loyer de juillet de vos locataires
  • le départ / déménagement de votre locataire
  • une modification du nombre de colocataires de votre logement
  • un impayé de loyer
  • une fin de gestion / vente de votre logement

Cet espace vous permet également de consulter :

  • la liste de vos locataires bénéficiaires d’une aide personnelle au logement
  • le montant de l’aide personnelle au logement (si vous la percevez directement)

En tant que bailleur, vous pouvez aussi : 

  • changer votre adresse, vos coordonnées bancaires
  • demander le versement direct de l'aide au logement
  • consulter et payer vos dettes en ligne

L’Espace Bailleur, c'est la garantie :

  • d'un accès sécurisé à l’Espace Bailleur et de la confidentialité des données
  • d'échanges facilités avec la Caf
  • d’un traitement rapide de vos déclarations.

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 01/08/2024

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