Renouveler une pièce d’identité en Espagne est une odyssée

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous habitons à Alicante et il est impossible d’avoir un rendez-vous depuis trois ans au Consulat de Madrid ( j’en ai trois à prendre pour ma famille). Venir au Consulat de Barcelone pour la demande, revenir pour récupérer les pièce a un coût très élevé pour toute une famille. On me dit que je dépends de Madrid et que j’aurais dû prendre rendez-vous à Madrid, mais cela fait déjà trois ans que j’essaie ( de même que beaucoup de mes compatriotes résidant à Alicante) et il est impossible d’avoir un rendez vous. Seule option possible, Barcelone et maintenant il faut retourner dans un mois. Aucune possibilité de le retirer à Valencia ou une ville plus proche d’Alicante. C’est honteux et donne envie de renoncer à la nationalité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Chris,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous au consulat à Madridd. Nous comprenons que cette situation répétée puisse être source de désagréments, surtout compte tenu des coûts et des déplacements que cela implique pour votre famille.

Nous vous informons que nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité et l'efficacité de nos services consulaires. Bien que nous ne puissions pas résoudre immédiatement cette situation, soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous aider dans ce processus d'amélioration.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 01/08/2024

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