Demande de renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très déçu par l'expérience que j'ai eue au consulat de France à Ankara. Je suis allée pour obtenir de l'aide concernant les démarches pour mon mariage, mais la dame qui devait s'occuper de moi a refusé sous prétexte que le consulat ne gère pas ce type de demandes. J'ai expliqué que, même si ce n'était pas leur domaine, elle pouvait au moins m'orienter et m'expliquer les démarches à suivre. Cependant, elle est restée têtue et bornée, refusant de m'aider et me regardant de travers. Son attitude était hautaine et désagréable. Je trouve cela vraiment très limite et inadmissible pour un service consulaire.
Si même l’administration française n’est pas capable de nous aider. Je ne sais pas qu’est-ce que je peux faire vraiment inadmissible même pas un peu de civisme avec les personnes de l’accueil c’est vraiment honteux.