Absence de pension alimentaire.

Ressenti de l'usager : Négatif

Séparée depuis mai 2022, jugement mis en place depuis janvier 2023 et étant toujours maman célibataire avec 2 enfants en bas âge. J'attend ma régularisation de pension alimentaire par et/ou ASF depuis janvier 2023. J'appelle l'ARIPA toutes les semaines on me répond "en effet nous voyons que votre dossier est en anomalie" mais rien avance depuis janvier 2023 quand même (nous sommes aujourd'hui le 30/07/2024). . .

Cindy62860 le 30/07/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour Cindy,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le retard de traitement de votre régularisation de pension alimentaire. Nous comprenons la complexité de votre situation de maman célibataire avec deux enfants en bas âge et regrettons les désagréments occasionnés. 

Nous espérons que votre situation a pu être prise en charge depuis votre témoignage. Dans la négative, nous vous invitons à nous écrire via le site caf.fr, espace mon compte, contacter ma caf.

Nous vous informons que notre administration est en permanence à l'écoute des usagers pour améliorer nos services. Nous donnons la priorité à l'amélioration continue de nos services et votre situation, ainsi que celles des autres usagers, guide nos efforts pour optimiser nos procédures.

Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 25/02/2025

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