Service inexistant une honte ce système

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service est censé prendre le relais dans les pensions, mais clôture les dossiers sont donner d’explications et le parent reste sans pension pour l’enfant.. le service est injoignable quelque soit l’heure et le jour impossible de les avoir… 6 mois est toujours rien ! Et je suis loin d’être la seule dans ce cas, je pense que la seule chose à faire c’est les médias qui feront avancer les choses pour tous les parents qui sont démunies face à ce service incompétent

Parentbrest le 30/07/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre témoignage concernant les difficultés rencontrées avec la prise en charge des pensions alimentaires. Nous regrettons que vous ayez à vivre cette situation, et nous comprenons l'impact que cela peut avoir. 

Pour nous permettre de faire un point commun sur l'ensemble de votre dossier, nous avons informé notre médiatrice administrative de votre situation et nous vous invitons à la contacter directement par mail : mediation-caf29@caf29.caf.fr. Dans votre message, vous pouvez indiquer vos nom, prénom et coordonnées (adresse postale, mail, téléphone), votre numéro allocataire ainsi que l'objet de votre demande. 

Merci d'avoir partagé votre expérience, cela contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
India, pour Caf du FINISTERE
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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