Demande d'APL

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'APL en aout 2021. Nous sommes en décembre, je n'ai toujours pas de réponse de la CAF, ils ne répondent pas à mes mails ni à mes appels et les rdv sur place sont indisponibles.
De plus, je ne sais plus accéder à mon compte en ligne puisque je suis étudiante étrangère et n'ai pas de numéro de sécurité sociale. On ne me propose aucune alternative à ce problème malgré mes nombreux mails et demande de rdv.

sss le 13/12/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,
Le mode de connexion a effectivement changé. Dans votre cas, vous devez prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf pour qu'il vous communique l’identifiant qui vous permettra de vous connecter, et pour savoir où en est votre dossier de demande d'aide au logement.
Cliquez sur ce lien pour prendre rendez-vous : https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-seine-saint-denis/prise-rdv-prefiltrage Vous pouvez choisir le premier motif "Je souhaite être accompagné dans mes démarches".

Cordialement,
Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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