L’Aripa, un vrai fiasco

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus je vois comment ça se passe pour moi et plus je lis tous les commentaires, et plus je me dis que l’Aripa est une vraie mascarade ! Ils sont quasiment injoignables, depuis notre compte nous ne pouvons pas leur envoyer de message et n’avons aucune trace de ce qui se passe. Elle prélève en début de mois et ne reverse qu’en fin de mois ou pas du tout. Elle fait appel à un service de recouvrement qui apparemment ne fait pas son boulot et dit au gens de « patienter » ! Nous avons besoin de nos pensions alimentaires, et je dirais même que selon nos budgets, nous en avons besoin à date fixe et en début de mois. Ce service est certes nouveau mais met énormément de gens dans la galère. Est-ce que juste une personne est satisfaite ? Pour ma part, dès le début je n’ai pas perçu la pension alimentaire de mon fils pendant 3 mois. Puis on m’a appelé, on a régularisé la situation et on m’a dit que maintenant tout irait bien. Et puis plus rien. Je n’ai pas perçu la pension depuis 3 mois ! J’ai réussi à les joindre une fois et on m’a dit « on ne peut rien faire. C’est le service de recouvrement, ce n’est pas nous, vous pouvez seulement patienter. » Que faire avec une telle réponse? Si eux ne peuvent rien faire, que puis-je faire, moi ? Et si on pouvait « patienter », on n’en aurait pas besoin de nos pensions ! Ça me met clairement en difficulté financière. De plus, mon ex-compagnon aussi car la dernière fois, ils lui ont tout pris d’un coup, les 3 pensions en une seule fois. Et là ça va recommencer. Il essaye aussi de les joindre mais impossible de les avoir. C’est vraiment fatiguant, un service pas du tout au point, aucune trace des actions. Et ça pour des milliers de gens. Que fait le gouvernement ? Qu’attend-t-il pour améliorer la situation ? Que pouvons-nous faire pour avoir nos pensions alimentaires ?