TITRE DE SEJOUR ETUDIANT RETARD RENOUVELLEMENT

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement bloquée dans la case dépôt du site de l’ANEF depuis plus de 2 mois et demi. Mon titre de séjour expire dans quelques jours et je n’ai qu’une confirmation de dépôt. Je ne suis même pas en cours d'instruction.
Je suis contrainte à un échange universitaire obligatoire en septembre et j’ai absolument besoin d’une attestation de prolongation pour compléter mon année. Je suis rattachée à la préfecture de l'Isère. Aucun numéro ne me répond et aucun retour par mail. Mon école ne peut intervenir auprès de la préfecture. Mon année académique est en péril et je ne peux rien faire. Je ne sais plus quoi faire ou vers qui me tourner. Cette situation est frustrante et angoissante, d'autant plus que personne ne me propose son aide. Je suis face à un mur depuis plusieurs mois.

Etudiante en perile le 30/07/2024 à 38000 Grenoble

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site de l'ANEF et l'imminence de l'expiration de votre titre de séjour. Nous comprenons l'importance de cette situation pour la poursuite de vos études et votre échange universitaire.

Si votre dossier est complet, et que votre demande a été déposée dans les délais, mais que malgré tout l'attestation de prolongation ne vous a pas été délivrée, nous vous invitons à solliciter l'adresse pref-accueil@isere.gouv.fr

L'administration est mobilisée pour améliorer l'expérience des usagers et vos remontées contribuent efficacement à ce processus.

Nous sommes conscients que cette période peut être source de stress et nous vous assurons que la simplification de ces démarches est une de nos priorités afin d'assurer la continuité des parcours académiques et professionnels des étudiants étrangers en France. Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 25/08/2024

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