Bonjour Loulou,
Nous avons pris note des difficultés rencontrées dans la connexion et l'utilisation de "Mon espace santé".
Pour améliorer votre situation, nous vous conseillons de vérifier que la version de votre navigateur est bien à jour ou d'essayer un autre navigateur ou support (PC, tablette, smartphone) pour accéder à votre espace. Mon espace santé est une plateforme en constante évolution, visant à faciliter votre gestion des informations de santé de manière sécurisée. Nous nous efforçons d'optimiser sa stabilité et ses services.
Vous trouverez des informations utiles dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante
Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes
Enfin, le 34 22 est le numéro de l'équipe dédiée disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
Merci pour votre témoignage, votre expérience contribue à notre démarche d'amélioration continue.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 31/07/2024
