Refus de visa non justifié, confiscation de passeport pendant 1 an et délai long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je raconte aussi mon expérience, mon mari dépose son visa en avril 2022, 1 an de traitement pour après être refusé sans motif valable, car nous avions l'acceptation du préfet. Donc son visa refusé en 2023, il a redéposé parce qu'on trouve que ce n'est pas normal, en fin mars 2024, il a été rappelé en début juin pour enquête et complément et jusqu'à présent silence radio.
Je ne comprends pas ce type de fonctionnement, le pire c'est qu'ils ne répondent ni par courrier ni par téléphone encore moins par mail.
Répondre aux gens pour dire l'état d'avancement du dossier même s'il n'avance pas, ça soulage les familles, mais ils n'en n'ont rien à faire de notre état d'âme, ils ne nous respectent pas, je suis sidérée. Je suis séparée de mon mari, mon fils est né en France, il a 5 ans aujourd'hui, il réclame son papa tout le temps le pauvre, rien jusqu'à présent, je ne comprends pas pourquoi vous bloquez les familles à se retrouver, c'est notre plein droit si nous en remplissons les conditions. Vous ne respectez pas nos droits, j'espère qu'on aura un jour un état si fort qui imposera le respect de ses citoyens car les Français ne sont pas traités comme ça s'ils ont envie de rejoindre leurs familles. Vous nous bloquez sur tous les plans, aussi bien au niveau personnel que professionnel, cela fait plus de 3 ans que j'ai commencé les démarches, je ne peux pas changer de travail ni de logement au risque de remuer toute la procédure. De grâce, traitez la demande de mon époux. Mon dieu je vais finir par devenir folle, je suis toute seule avec mon fils, je travaille, pensez-vous que c'est facile? Pour l'emmener et aller le récupérer à l'école à chaque fois, cela dit qu'il ne faut pas n'importe quel travail, or il faut un certain salaire pour prétendre être rejoint par sa famille, mais si la démarche dure une éternité, pensez-vous que nous allons tenir ?

AFBSB le 30/07/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour AFBSB, 

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons la complexité de la situation liée à la demande de visa de votre mari. Nous sommes désolés pour le temps d'attente que cette procédure requiert et pour les désagréments causés à votre famille.

Notre administration est engagée dans un processus d'amélioration continue, prenant en compte chaque retour pour servir au mieux l'intérêt des usagers. Nous vous assurons que chaque situation est traitée avec soin pour garantir le respect des droits de chacun. 

Nous vous remercions de partager votre expérience, qui contribue à notre mission d'amélioration.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 01/08/2024

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