Changement adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

On vient gentiment, après plusieurs tentatives de reconnaissance du compte, et immédiatement des promesses de sanction, pas cool. L'adresse, bien que correcte, ne semble pas plaire, ressaisir. Tout content d'avoir fini, on veut télécharger la preuve, mais rien de rien, non non, rien de rien. Alors vive la photo. A part ça, ça va.

PasJO le 30/07/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PasJO, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés pour effectuer votre changement d’adresse. 

Vous avez 1 mois pour effectuer le changement d'adresse. La démarche s'effectue sur le site ANTS ou auprès d'un professionnel de l'automobile habilité (garagiste ou concessionnaire) autorisé par le préfet à accéder au Système d'immatriculation des véhicules (SIV) afin de transmettre des opérations liées à l'immatriculation des véhicules.

Vous pouvez accéder à la démarche via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…

Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).

Si malgré ces indications, vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.

Pour toute autre information concernant le compte ANTS, cliquer ici

Si la déclaration de changement de domicile n'est pas effectuée dans les temps, tout propriétaire ou locataire pourra être puni de l'amende prévue pour les contraventions de la 4e classe (135 €).

Nous tenons compte de tous les retours pour améliorer continuellement notre service et assurer une meilleure expérience aux usagers. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 08/08/2024

PasJO n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?