Réservations pour renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

En gros tout s'est bien déroulé. Il m'a cependant fallu 3 mois pour trouver un rdv qui convienne et à mes horaires et aux disponibilités...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour DG,

Nous apprécions votre retour concernant les délais pour obtenir un rendez-vous. Nous comprenons que l'attente puisse parfois être longue et nous sommes conscients de l'importance d'améliorer cet aspect de nos services.

Nous travaillons continuellement à optimiser notre organisation pour réduire les temps d'attente et faciliter l'accès à nos services pour tous les usagers. Votre expérience nous est précieuse dans ce processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 01/08/2024

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