Faire changer mon identité à la CAF suite à mon mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Ils m'ont demandée des informations de ressources concernant mon mari, ainsi que des informations sur son travail, informations qu'ils possèdent déjà. Si nous n'avions pas l'intention de partager ce genre d'informations ça nous oblige à le faire. Mon mari et moi trouvons ce genre de procédé inadmissible. On nous prône les avantages de la dématérialisation, mais à la CAF je n'en vois aucun, puisque je suis obligée de donner des informations sur mon mari que la CAF a déjà, et lui des informations sur moi que la CAF a déjà.

Utilisateurs mécontents le 30/07/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du LOIRET

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous faisons le maximum pour faciliter les démarches des usagers, et nous travaillons quotidiennement pour améliorer notre service

Cordialement,
Florence pour la Caf du Loiret
Date de la 1ère réponse 02/08/2024

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