Que de temps perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ayant fait une demande de changement d'adresse pour une carte grise et déjà laissé mon avis ici = /www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/4951658_peut-mieux-faire-sur-le-suivi, comme je ne recevais toujours pas le document à coller sur ma carte grise, j'ai suivi le conseil fait dans la réponse de mon avis, malgré ça, pas de réponses, j'ai donc téléphoné ce jour à l'ANTS et il a fallu que je refasse une demande de changement d'adresse directement sur le site de l'ANTS,
bref, j'ai perdu 1 mois et des heures inutilement, en espérant que cette fois je recevrai bien le document demandé !

Chris le 30/07/2024 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chris,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir une étiquette de changement d’adresse.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous allez recevoir votre titre dans les meilleurs délais. Dans le cas où vous souhaitez obtneir un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers). 

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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