Une session est déjà ouverte avec cet identifiant

Ressenti de l'usager : Neutre

Quand je ferme la page de la CAF par la croix et non en cliquant sur 'déconnexion', je ne peux plus aller sur le site CAF, le message "une session est déjà ouverte avec cet identifiant" apparait.

cm immo 63 le 30/07/2024 - Puy-de-Dôme

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Réponse du service Caf du PUY-DE-DOME

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'utilisation du site de la CAF et nous comprenons votre situation. Il est préférable de toujours utiliser le bouton 'déconnexion' pour fermer votre session afin d'éviter le message d'erreur que vous rencontrez.

Cette information est précieuse et nous aide à améliorer l'expérience de tous les usagers. Vos retours sont essentiels dans notre processus d'amélioration continue. Pour toute nouvelle occurrence de ce problème, nous vous recommandons de fermer votre navigateur entièrement, puis de réessayer, cela pourrait permettre de résoudre le problème temporairement.

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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