Un mur de silence

Ressenti de l'usager : Négatif

Je travaille avec la CAF depuis des années, en tant que partenaire social (je suis un bailleur privé, qui loue des logements sociaux).
Il est arrivé qu'un trop-payé d'un mois de loyer, soit env. 300 euros, n'ait pas été remboursé à la CAF. La CAF qui fonctionne comme une grosse machine bureaucratique m'a envoyé un recommandé, que je n'ai pas ouvert car j'étais en déplacement lorsque le pli a été présenté à l'adresse postale. En conséquence : une procédure s'est enclenchée. Suite à une relance courriel j'ai demandé le RIB à utiliser pour régulariser la situation en effectuant un virement. L'agent de la CAF qui m'a transmis ce RIB (par écrit) s'est trompé, le RIB communiqué étant invalide (compte CAF d'une autre région). Le virement est revenu sur mon compte, mais là encore inaperçu. Finalement la CAF a mandaté un huissier, et le compte bancaire de la structure louant ces logements s'est retrouvé sous séquestre.
Il n'y a personne à la CAF qui pense à appeler ses partenaires. Merci la CAF