connexion a la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

pour se connecter a la caf via son site, on me demande obligatoirement un numéro mobile, le mail de confirmation étant envoyer uniquement a un téléphone portable. Vivant avec le RSA socle (497 euros), et ne me servant pas de portable. je n'ai aucune envi de prendre un forfait juste pour me connecter a un organisme public. je dois faire des economies tous les mois pour payer les facture et je trouves inadmissible qu'on tente de m'obliger a prendre un forfait téléphone dont je n'ai aucun besoin. Je précises qu'il n'est pas possible de se conecter via france connect qui me renvoi directement a la page ou il me demande mon portable juste avant le mail de confirmation impossible a recevoir pour moi.

vothiel le 13/12/2021 - Pyrénées-Atlantiques

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonjour,

Nous comprenons votre point de vue. Afin de ne pas vous obliger à prendre d'abonnement et de vous équiper, vous pouvez vous rendre soit sur un de nos sites principaux à) Bayonne ou Pau ou vous rendre dans un de nos points relais du département en fonction de votre lieu de résidence.

Vous pourrez ainsi avoir accès à du matériel informatique et éventuellement questionner un de nos partenaires sur place

 

Cordialement,
Frédéric, pour Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 24/12/2021

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