Dcl 29/07/2024 Rhône (69)

Ressenti positif

changement de titulaire carte grise

Changement de titulaire après une LOA
Site efficace et clair
Délai de traitement correct
Pour avoir connu les formalités en préfecture et files d'attente ainsi que les déplacements , je trouve que c'est parfait
Seul bémol , l'impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone ...
Cordialement
CLEMENT

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'expérience avec le changement de titulaire après une LOA et nous vous remercions pour vos observations positives sur la clarté du site et les délais de traitement. Il est encourageant de savoir que vous trouvez notre service plus efficace comparé aux anciennes procédures en préfecture. Concernant votre remarque sur la difficulté à joindre un interlocuteur par téléphone, nous comprenons votre situation et nous vous informons que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour répondre aux besoins de chaque usager. Votre retour est précieux dans ce processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Christ, pour Secrétariat général commun du Rhône
Date de la 1ère réponse 14/10/2024

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