Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant l'expérience avec le changement de titulaire après une LOA et nous vous remercions pour vos observations positives sur la clarté du site et les délais de traitement. Il est encourageant de savoir que vous trouvez notre service plus efficace comparé aux anciennes procédures en préfecture. Concernant votre remarque sur la difficulté à joindre un interlocuteur par téléphone, nous comprenons votre situation et nous vous informons que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour répondre aux besoins de chaque usager. Votre retour est précieux dans ce processus d'amélioration continue.
Cordialement,
Christ, pour Secrétariat général commun du Rhône
Date de la 1ère réponse 14/10/2024
