Raz le bol de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des mois que je rabâche les mêmes choses que ce soit par mail ou par téléphone. Aucune cohérence, aucun suivi. On me dit par tél qu'une personne va me rappeler (ce ne fut pas le cas) et au final qqn modifie (incorrectement) les infos de mon dossier. Une personne m'a indiqué par tél que j'étais bloquée par mon bailleur que j'ai contacté et lui me dit qu'il n'y a rien eu de fait de leur coté. Pourtant cela bloque depuis des mois voire année pour que je touche éventuellement les APL.
La on me demande de saisir les infos en vue de l'APL, me demandant de saisir un chiffre d'affaire depuis novembre 2020 alors que je suis au chômage et je ne travaille pas ! Entre les attentes interminables au téléphone, le site en maintenance, les mails qui disparaissent...Il y a de quoi se poser des questions...L'administration française en 2021...
Il n'est pas étonnant d'entendre ce qu'on entend à propos de la CAF. La qualité n'est pas et c'est une ancienne responsable qualité qui vous écrit.